Kender Thijssen continuitet in ict

Vaak wordt gedacht dat geavanceerde technologie altijd tot een grotere productiviteit leidt. Toch heeft onderzoek aangetoond dat het gebruik van meerdere systemen de productiviteit vaak eerder doet afnemen. Gebruikers raken verward en gefrustreerd door alle verschillende software- en hardwarefuncties van toepassingen als voicemail, afsprakenbeheer, faxen en correspondentiebeheer. Waarom is er in dit innovatieve informatie- en communicatietijdperk, met al zijn technische snufjes, niet gewoon één totaaloplossing beschikbaar?

De serie D.N.A. toepassingen bestaat uit eindgebruikertoepassingen en beheertoepassingen die specifiek zijn bedoeld voor het uitvoeren van beheertaken.

Aastra Solidus eCare Multimedia Contact Center is intelligent opgebouwd uit drie basisgroepen toepassingen - Agent Applications, Management & Administration Applications, Self-Service Applications.